Última actualización: 25 de abril de 2025

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Te recomendamos leer esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, regulatorios u operativos. La versión revisada se publicará en el sitio web con la fecha "Última actualización" y tomaremos otras medidas necesarias según lo exija la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos la información personal

Para brindar nuestros servicios, recopilamos información personal desde diversas fuentes como se describe a continuación. Los tipos de datos recopilados dependen de tu interacción con nosotros.

Además de los fines específicos mencionados, también podemos utilizar la información recopilada para comunicarnos contigo, mejorar nuestros servicios, cumplir con leyes aplicables, hacer cumplir nuestros términos de uso y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Qué información recopilamos

Dependiendo de tu uso del sitio web y los servicios, podemos recopilar:

Información que proporcionas directamente:
- Datos de contacto como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos: direcciones de facturación y envío, confirmación de pago, teléfono.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Datos de soporte: contenido compartido al comunicarte con nosotros.
Información sobre tu uso del sitio: Recopilamos datos automáticamente sobre tu interacción con los servicios usando cookies, pixeles u otras tecnologías. Esto puede incluir dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, conexión a red, entre otros.
Datos de terceros: Podemos recibir información de terceros como:
- Proveedores de servicios como Shopify.
- Procesadores de pago que manejan datos financieros.
- Plataformas publicitarias y de análisis.

Uso de la información personal

Prestación de servicios: Para procesar pagos, gestionar cuentas, pedidos, envíos, devoluciones y comunicarte información relacionada con transacciones.
Marketing y publicidad: Podemos enviarte publicidad vía email, SMS o correo postal, personalizar tu experiencia y mostrar anuncios relevantes.
Seguridad y prevención de fraudes: Para detectar actividad ilegal y proteger nuestras plataformas. Si tienes una cuenta, eres responsable de mantenerla segura.
Mejorar el servicio: Para ofrecer soporte y optimizar nuestros servicios.

Cookies

Utilizamos cookies para operar y mejorar el sitio, guardar preferencias, realizar análisis y personalizar contenido y anuncios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador, pero bloquearlas puede afectar el funcionamiento del sitio.

Divulgación de información personal

Podemos compartir datos con:

Proveedores de servicios (pagos, envíos, soporte, IT, etc.).
Socios de marketing y afiliados.
Autoridades legales si es requerido.
Como parte de reestructuraciones empresariales (fusiones, ventas, etc.).

Categorías de datos compartidos:

Identificadores (nombre, email, info de pedidos).
Datos comerciales (historial de compras).
Actividad en la red (uso del sitio).
Datos de geolocalización.

Sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Revisa sus políticas antes de compartir información.

Niños

Los servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si eres tutor legal y crees que tu hijo ha compartido datos personales, contáctanos para eliminarlos.

Seguridad y retención de datos

Tomamos medidas razonables para proteger los datos, pero ninguna medida es infalible. Conservamos los datos solo mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos como:

Acceso a tus datos personales.
Solicitar eliminación o corrección.
Portabilidad de datos.
Oponerte al uso con fines publicitarios.
Limitar el tratamiento.
Retirar tu consentimiento.
Presentar una queja.

Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.

Quejas

Si tienes quejas sobre el uso de tus datos, puedes escribirnos o contactar a tu autoridad local de protección de datos (como la IMY en Suecia).

Usuarios internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados fuera de tu país. Si se transfieren fuera de Europa, aplicamos mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE para garantizar una protección adecuada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a: tiendanova@gmail.com

A menos que se indique lo contrario, somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación aplicable.

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